Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site biblioxp.com e a todos os serviços educacionais oferecidos pela Biblio XP School, operada por:

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, dependendo de como você interage conosco:

• •Dados de cadastro: nome do responsável, nome do aluno, idade do aluno, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço (quando aplicável).
• •Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de navegação, dispositivo utilizado, cookies e identificadores de navegador.
• •Dados de pagamento: o pagamento das mensalidades é processado integralmente pelo Asaas (nosso parceiro de pagamentos) — nós não armazenamos número de cartão de crédito nem dados bancários completos em nossos próprios sistemas.
• •Dados de uso da plataforma: progresso do aluno nas aulas, participação, relatórios de desempenho.

3. Dados de crianças e adolescentes

Nossos alunos têm entre 7 e 17 anos. Por isso, a coleta e o tratamento de dados de menores de idade seguem o Artigo 14 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que exige consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal. Ao matricular seu filho(a) conosco, você — como responsável — está dando esse consentimento para as finalidades descritas nesta política. Tratamos os dados de crianças e adolescentes sempre no melhor interesse deles, com o mínimo de dados necessário para a prestação do serviço educacional.

4. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• •Prestar o serviço educacional (aulas, acompanhamento pedagógico, relatórios de progresso);
• •Processar matrículas e cobranças (via Asaas);
• •Comunicar avisos, reuniões com pais e informações sobre as aulas (via nossa comunidade/grupo e WhatsApp);
• •Melhorar nosso site e nossos serviços;
• •Realizar marketing e remarketing (anúncios personalizados), com base no seu consentimento com cookies.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários para operar nossos serviços:

• •Asaas — processamento de pagamentos e cobranças;
• •Meta (Facebook/Instagram) — pixel de rastreamento para remarketing e anúncios personalizados, apenas para visitantes que consentem com cookies;
• •Google (Google Meet, YouTube) — realização das aulas ao vivo e hospedagem de vídeos institucionais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies próprios e de terceiros (como o Meta Pixel) para entender como você usa nosso site e para exibir anúncios personalizados em outras plataformas. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando em nosso site após ver nosso aviso de cookies, você concorda com o uso descrito aqui.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento — incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) em todo o site e o uso de processadores de pagamento certificados (Asaas) para dados financeiros.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais, e os eliminamos ou anonimizamos quando esse prazo se encerra e não há mais motivo legal para retê-los.

9. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• •Confirmar se tratamos seus dados;
• •Acessar os dados que temos sobre você ou seu filho(a);
• •Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• •Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• •Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• •Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• •Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 11 94791-5938 ou pelo e-mail allesilva@biblioxp.com.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.